Негативный опыт взаимодействия с Евгением.
Утром квартира появилась в продаже. В тот же день мы договорились о просмотре на предложенное им время. Позже объявление было снято с публикации из-за высокого спроса. Я сразу уточнил, актуален ли просмотр, не изменилась ли цена и рассматривается ли покупатель с ипотекой Сбербанка. По всем вопросам получил подтверждение. За два часа до встречи мы еще раз созвонились — просмотр также подтвердили.
Мы с супругой перенесли свои планы и приехали точно к назначенному времени. Уже у подъезда ожидая риелтора, получили звонок: «Извините, квартиру продали, сейчас принимаем аванс. Просмотра не будет».
После этого я выяснил, что квартиру продают по первоначальной цене — 12,5 млн рублей. Мы сразу предложили 12,8 млн рублей и также готовы были сразу внести аванс, однако спустя некоторое время получили ещё один отказ,где сказали, что продавец выбрал покупателя с собственными средствами. При этом о том, что мы приобретаем квартиру с ипотекой Сбербанка, было известно еще до назначения просмотра, и это не помешало несколько раз подтвердить встречу. Я также пояснил, что такая ипотека не увеличивает сроки сделки и не создает дополнительных рисков для продавца, но это уже не повлияло на решение.
Я понимаю, что продавец и риелтор
вправе самостоятельно выбирать покупателя. Однако вызывает вопросы сама организация процесса. Если ипотека была принципиальным условием, об этом можно было сообщить заранее. Если нет, то странно отказываться от предложения, которое было выше на 300 тысяч рублей. Если у них была срочность продать одним днем, то мы уже находились у подъезда в этот же день в назначенное ими время😅
Моя претензия не в том, что квартиру продали другому покупателю. Это нормально. Вопрос в том, что просмотр был несколько раз подтвержден, а об его отмене мы узнали только после приезда. В результате мы с супругой потеряли около трех часов на дорогу и напрасно изменили свои планы.
Возможно, это единичный случай в работе риелтора, однако наш опыт взаимодействия оказался именно таким. Надеюсь, в дальнейшем организация показов будет более уважительной к времени потенциальных покупателей.