30.01.2024 Александр - отец Орлова Георгия смотрит объект в виде 3/4 долей в 3х комнатной квартире, в этот же день после Александра его смотрят ещё одни покупатели, но с агентом. Оба покупателя в первый день показов говорят, что готовы приобретать по цене в рекламе, за 3 млн рублей.
Я передаю это своему клиенту и тот берет паузу в неделю на подумать, поговорить с сособственником долей, попробовать решить свои внутренние вопросы. Соответственно передаю эту информацию обоим покупателям.
Спустя неделю у нас не получается найти общий язык с сособственником. В это же время вторые покупатели, которые были с агентом говорят, что готовы приобрести дороже, чем в рекламной стоимости на 100тр. Я звоню первым именно Александру отцу Георгия (автору отзыва) и объясняю ситуацию, на что он отвечает, что повышать стоимость некрасиво (хотя не я её повышал), но при этом он готов заплатить лично мне больше на 50тр (странно да? По его мнению ведь именно я веду себя некрасиво) Я похвалил его стремление и вариативность договоренностей, но сказал, что беру деньги исключительно от своего клиента и предложил заложить их 50тр в стоимость квартиры - он согласился.
Таким образом, мы пришли к тому, что Александр с сыном Георгием готовы купить на 50тр дороже, а вторые покупатели с агентом на 100тр дороже, соответственно предоплату нужно принимать у более мотивированных, назначаем с ними встречу.
На встрече при просмотре документов оказывается, что покупатели знакомы с нашим сособственником и поэтому приобретать наш объект не будут.
07.02.2024 Я связываюсь с Александром, рассказываю ему о возможности приобрести наш объект как они и хотели, всего на 50тр дороже. Александр говорит я готов, но я не в Москве, вот сын Георгий, он мол внесёт предоплату в ближайшее время.
Нужно отметить, что всю дорогу переговоры с Александром проходили в очень приятной обстановке, супруга Александра, то есть мать Георгия на показе квартиры отдельно отметила, что довольна тем как я разговариваю с покупателями и какой политики придерживаюсь.
И вот наконец включается в игру "оскорбленный" Георгий и вместо того, чтобы договориться о внесении предоплаты начинает обвинять меня, моего клиента в том, что мы устраиваем аукцион, неправильно действуем, так не делается и тд и тп (Это первая ошибка которую допустил Георгий. Все оценили навыки и тактику ведения переговоров в этот момент? Вот и я тоже)
Окей, пытаюсь как то сгладить разговор, объясняю, что такое аукцион, кто его родоначальник в России, каким образом им занимаются и почему та ситуация, которая произошла у нас ничего общего с ним не имеет. Георгий потом в переписке в вотсап даже переспрашивал некоторые моменты, видимо сидел в интернете и изучал, то есть мимо мои слова точно не прошли..
Что касается внесения самой предоплаты, Георгий оказывается тоже не в Москве, приехать и внести сможет только через 5 дней вечером и то, не факт, может будет позже. (Это вторая ошибка - на объект который в первый день показов готовы приобретать оба покупателя, откладывать встречу и внесение предоплаты на 5 дней, вместо того, чтобы найти компромисс, внести предоплату сразу и снять объект с рекламы, чтобы его не приобрели другие покупатели)
Так и получилось, в ближайшие 4 дня находятся ещё одни покупатели с агентом, которые смотрят квартиру, просят встречи и внесения предоплаты, я им объясняю всю вышеописанную ситуацию, они говорят, хорошо, мы купим на 100тр дороже, только примите у нас.
Что мне делать в такой ситуации? У меня есть недовольный жизнью Георгий, который в течении хода сделки наверняка будет пить мою кровь и моего клиента, который неизвестно когда приедет и приедет ли вообще, которому лучше не звонить и не объяснять о сложившейся ситуации, ведь он сильно против "аукциона". И с другой стороны есть адекватные покупатели с агентом, которые понимают, что объект хороший, может уйти в любой момент, надо договариваться и брать его, пока есть такая возможность.
Естественно, я принимаю предоплату у нового покупателя с агентом, который заплатит моему клиенту больше, который более мотивирован и корректнее себя ведёт.
При этом, сразу после аванса 11.02.2024, я как хороший агент, который смотрит наперед и понимает, что может произойти все что угодно, записываю голосовое сообщение Георгию, где в очень мягкой, деликатной манере, объясняю ситуацию и говорю, что если не получится с нынешними покупателями, я обязательно свяжусь, мы поработаем, всего доброго и тд и тп.
Знаете что отвечает мне Георгий?
Ты не мужчина, ты мальчик, ты (плохое слово)даже циан удалил в прошлой редакц) (хотя мужчина должен за такие слова отвечать, но естественно у Георгия это не выходит за рамки общения в соц сетях) (И эта была 3 ошибка Георгия - а в друг у нас действительно не состоится сделка, на момент написания этого ответа мы пока только в процессе сбора документов. Георгий как "дальновидный" обиженный переговорщик жжёт мосты) Голосовое сообщение было примерно на 2 минуты, после прослушивания половины, дальше стало неинтересно, я его выключил.