недвижимостьЦИАН - база объявлений о продаже и аренде недвижимостиhttps://www.cian.ru/help/about/rules-legal/советыГородская недвижимость

Показали квартиру, по просили залог 1/3 суммы месячной аренды, я на следующий день захотел отменить, залог не отдали

Вся Россия 5 195 57

Риелтор, агентство "ЕвроНедвижимость",в среду 12 декабря вечером показали мне квартиру для аренды за 30000 рублей в месяц (на длительный срок), заселение через 8 дней, и попросили залог 10000 рублей. Я согласился, договорились на следующий день встретиться, они дадут мне документ, а я внесу деньги. Встретились вчера, в четверг 13 декабря, т.е. на следующий же день (заселение 20-го декабря), мне дали расписку, что взяли залог за ту квартиру, я перевел им деньги на карту. С момента просмотра квартиры прошло меньше суток.


После этого, буквально через 30 минут я получил неожиданную информацию, очень важную для меня (я по-человечески готов объяснить и объяснил им, но неважно, вернемся к фактам), из-за которой мне вообще больше не нужна квартира, я на следующей неделе непредвиденно и надолго уезжаю из России. Через 10 минут после получения этой информации (человек, который взял деньги под расписку еще был в метро), я позвонил им и попросил отменить бронь. Они попросили связаться на следующий день насчет возврата залога. Я связался сегодня, мне ответили, что деньги не вернут.


То есть, называя вещи своими именами, я встретился с агентом, забронировал БУДУЩУЮ аренду квартиры, заплатил 30% арендной платы (это больше, чем стоимость аренды за срок бронирования), потом тут же передумал, но деньги уже не вернули.


Практически, я познакомился с ребятами и, как только дал деньги в руки, уже возврата нет. Наплевать что еще неделя до предполагаемого начала аренды, не привязано ни к дням, ни к ценам, просто взяли деньги и сказали, что они невозвратные (почему именно 10 тысяч тоже непонятно, от фонаря). Это то же самое, как, представьте, мы стоим на улице, я вам предлагаю что-то взять в аренду через месяц, вы соглашаетесь, дате мне залог, и тут же передумываете и просите вернуть залог, а я вам говорю, что он уже невозвратный, хотя я только что просто положил его себе в карман. Я снимаю недвижимость много лет и считаю, что это беспредел. Я был бы согласен на неустойку, но вот так тупо зажать всю сумму за день полуофициального "знакомства" считаю мошенничеством. Больше никаких других подробностей этой истории нет.


А вы какого мнения? И могу ли я что-то сделать, чтобы вернуть хотя бы 8-9 тысяч? Спасибо!


Советы 57
Ирина Владимировна КораблеваЛучший совет14 декабря 2018, 15:14

В России, как и во всем цивилизованном мире, превалирует договорное право.
Если соглашение, по которому Вы передали эту сумму, предусматривает такой поворот событий в случае Вашего отказа от сделки, то претензии к получателю суммы будут неуместны и бесполезны.
Но вообще надо, чтобы знающий человек прочел договор - возможно, что он не совсем корректно составлен и удастся найти такую лазейку, которая позволит Вам требовать возврата указанной суммы.

Александр14 декабря 2018, 15:21

никакого договора нет, я ничего не подписывал и даже не видел.

Ну не договор, так расписку надо смотреть, что в ней указано.
Этот вопрос не решается без ознакомления с документами и в рамках бесплатных советов на форуме.

Александр14 декабря 2018, 15:41

Что в расписке я написал ниже, там не с чем особо знакомиться. В моем тексте все написано полно и очень точно. А насчет форума, так цена вопроса 10КР и где еще можно решать такие вопросы?

По описанию текста расписки могу судить, что так оформленную оплату они должны будут вернуть. Правда, в случае их отказа, придется обратиться в суд - овчинка выделки не стоит, как мне кажется.... Или, как минимум, нужен грамотный человек, который проведет с ними переговоры и объяснит им перспективы так, чтобы они сами все вернули.
Но только я не совсем понимаю: вы думаете, что на форуме Вас научат переговорам, накидают аргументов на все случаи жизни и на все возможные возражения второй стороны спора????

Александр14 декабря 2018, 15:59

Ирина Владимировна, большое спасибо за Ваши ответы. Я достаточно грамотный переговорщик и могу смело говорить, что очень хорошо знаком с юриспруденцией в целом, включая не толь ко право, но и практику. Тут, как Вы абсолютно правильно заметили, однозначно расчет на то, что я не стану заморачиваться с судом, тем более, что я действительно улетаю на следующей неделе, и надолго. Понятно, что еще надо доказать, что девочка действовала от имени компании, а иначе я смогу подать иск только против нее, как физлица. В общем, это бред. Я понимаю, что на этом рынке нет регулятора, но может быть есть какая-то возможность проинформировать профессиональное сообщество или потенциальных клиентов, что данная компания может вести дела таким образом. Пусть я не получу свои деньги, но пусть хоть другие не попадутся. Может быть, этой компании можно сделать какое-то, хоть и неофициальное, но предупреждение со стороны портала "Циан" или другого профессионального сообщества?

Есть целый сайт с отзывами на всё и на всех. На ЦИАН можно написать в обратную связь - она внизу страницы под кнопкой "контакты".
Если знакомы с юриспруденцией, то знаете, что ЗАЛОГ и задаток - это разные вещи и залог в данной ситуации совсем не к месту. А все суммы, которые определены в подобных расписках нечетко, расцениваются законом и судами, как аванс, аванс же - это возвратная сумма.
ст.380 ГК РФ
п.3. В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.

Александр14 декабря 2018, 16:20

Спасибо за уточнение. Абсолютно правильно. Это аванс будущего платежа за их услуги посредника, который нашел для меня арендодателя, за то, что я воспользовался (воспользуюсь в будущем) его услугами и арендую квартиру. Но я не воспользовался его услугами и считаю, что они мне должны всю сумму вернуть 100% по закону. Услуга не была оказана. Никакие дополнительные условия не оговаривались даже устно, и тем более не подтверждались письменно. В расписке написано "залог".
PS
Чтобы по закону удержать с меня неустойку хоть за что-то, надо сначала доказать их упущенную прибыль или прямые затраты.

Михаил Морозан

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
14 декабря 2018, 15:25

Нормально так подарили 10 тысяч.....
Значит для Вас это не деньги, раз такое отношение.... без договора...
Может все таки Вам расписку о получении денежных средств написали? Ну не может агент без ничего Вас оставить....

Александр14 декабря 2018, 15:30

конечно дали расписку, я же написал.
В расписке написано: «…я, такой-то, … принял… в качестве залога по квартире, расположенной … залог в размере 10КР … до 20.12 … с дальнейшей оплатой 8КР … от такого-то …». Все. Перевод был с карты на номер телефона другого клиента моего банка.

Михаил Морозан

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
14 декабря 2018, 15:49

В расписке указано, что в случае отказа нанимателя залог удерживается?

Александр14 декабря 2018, 16:12

нет, не сказано. я написал все существенное, что там написано, больше там ничего нет.

Михаил Морозан

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
14 декабря 2018, 16:19

Пытайтесь дозвониться до руководства этого агентства и полюбовно договориться вернуть часть суммы, возможно пойдут Вам на встречу....

Александр14 декабря 2018, 16:59

Михаил, спасибо за Ваши ответы. Да, согласен, в моем случае, это единственный здравый вариант поведения. Однако, я не уверен, что добраться до их руководства возможно без больших затрат времени и нервов. По телефонам там диспетчеры сидят, вряд ли они так просто свяжут меня с руководством, но я попробую. Я уже задавал им вопрос с кем и как я могу решить свою проблему, они в один голос отправляют меня к молодому человеку, который показывал квартиру. А он мне сказал, что он советовался с руководством, и это решение именно руководства, а не его лично. Как-то так.

Анна Орлова14 декабря 2018, 16:17

Залог для того и берут чтоб клиент не передумал. А если передумал- залог не возвращают.
Вот если бы это был аванс- тогда вам его должны были вернуть

Александр14 декабря 2018, 16:43

Не согласен, простите. В расписке написано: "...принял … залог … до 20.12 … с дальнейшей оплатой 8000 рублей...". Это не арендодатель взял залог под договор аренды, и там обязательно должно было быть прописано, что это не залог за мебель или страховой, а прямо написано, что залог за досрочное выселение или за последний месяц проживания, тогда да. А это что? Это залог за их будущие услуги посредника, которые будут считаться оказанными, если я арендую ту квартиру. Есть правовые определения какая услуга является оказанной, а какая нет. Они мне не оказали услугу, какие у них права на мои деньги? В данном случае слово "залог" здесь просто неграмотно употреблено, по законодательству это именно аванс. По форме и природе сделки. Законодательство всегда привязывается к услуге, надо понимать за что должны быть или не должны уплачены деньги. Тут даже не в этом дело, тут вообще обоснования нет никакого, ничего нет, это вообще к законодательству не имеет отношения. Сумма "с потолка", издержек нет, затрат нет, услуга не оказана, вообще юридически, я этой девушке дал 10КР под кривую расписку. Об отмене сделки я заявил немедленно, через пол часа после сделки, за что "берут"? Если бы я две недели думал, а потом позвонил им 25-го декабря и сказал что хочу деньги обратно, это было бы нечестно с моей стороны, некрасиво, но возможно. И у меня были бы не нулевые шансы в суде. Но вот так, это кидалово IMHO. О каких залогах вообще речь? Тут никакие залоги не были использованы.

Татьяна Фирстова14 декабря 2018, 16:52

Александр, Вы совершенно правы, этот залог -незалог должны Вам вернуть. Настаивайте в офисе агентства, чтобы вернули.

Johnny14 декабря 2018, 16:55

Пишите официальное письмо-претензию на адрес агентства.
В качестве меры воздействия пригрозите прокуратурой.
Тут, в принципе, 159 может вырисовываться для агента, если вы принципиальным окажитесь.
Хотя по-челевечески предложите вернуть вам 5000, а девушке оставьте 5 на цветы.

ID: 1222978414 декабря 2018, 17:11

всё правильно, вы забронировали право снять эту квартиру и подтвердили платежом, то есть абсолютно уверены в том что будете снимать, вас никто не вынуждал, не угрожал, пистолет у виска не держал, это ваша личная инициатива!!! а потом вдруг у вас поменялись планы! а люди может уже всем кто звонил сообщили что квартира сдана, отменили показы, поменяли планы на день, и всем дали "от ворот, поворот". если вы сомневались бы что будете снимать, или прогнозировали что планы поменяются, не вносили бы деньги! а раз внесли и планы потом у ВАС поменялись то чего же вы хотите??? пеняйте только на себя.
ИМХО: вернуть деньги вам обязаны если бы они отказались вам сдавать, или вы по факту узнали что квартира сдана другим людям! не надо было оставлять денег если не были уверены что будете снимать эту квартиру, а теперь требуйте эту сумму с тех из-за кого у вас поменялись планы (ведь вы снимать отказались не из-за риелтора?). со стороны риелтора всё сделано на мой взгляд правильно, сумма правда великовата. ваш отказ это полностью ваша ответственность! в конце концов это деньги и жильё а не детский сад, сегодня дружу а завтра нет!

Александр14 декабря 2018, 17:27

Вы извините, но вы перешли на какие-то "воровские понятия". Типа они "работу сделали" так как деньги взяли, а я лох, надо было не давать. Это не имеет вообще отношения к законодательству и как вообще работает цивилизованный рынок услуг. Такой подход даже обсуждать не хочется. Сейчас же не 90-е и у этой компании другая наверно репутация. А если бы я действовал по своим понятиям? Поймал бы сейчас этого парня, да сломал бы ему ноги и деньги отобрал, Вы на это намекаете, что так надо действовать?

Дмитрий Лобач

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
14 декабря 2018, 17:43

первое: деньги отдавать только уполномоченному на то лицу. Второе: деньги отдавать под письменное оформление. Третье: аванс, задаток и залог - разные вещи(подтверждение намерений это АВАНС или ЗАДАТОК). Четвёртое: внимательно читать и понимать, что подписываете и кому и за что отдаёте деньги.
PS! бездарная расписка и бездарная работа. Хотите бадаться - пишите руководству офиц письмо "за неоказание услуг и возврат средств в полном объёме". Если отошьют - то пишите в полицию, что у вас подозрение на мошенничество(хотя вы сами отдали деньги ещё и подписались под этим). Хотите судиться - судитесь. Скорее всего выиграете, т.к. ЗАЛОГ брал человек неизвестно за какую мат.ценность и не являясь владельцем этой мат.ценности(типа вас ввели в заблуждение). Суд - это пару лет. Есть вероятность, если грамотно до руководства донесёте и оно окажется вменяемым, что Вам вернут средства. А слова - это всего лишь слова.

ID: 1222978414 декабря 2018, 17:50

простите, а где в моём тексте вы увидели "воровские понятия"??? вы сами им дали деньги! предоплату! вы этого вообще не понимаете??? да надо было не давать!!! и договариваться на день подписания договора найма БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ!!! кто вам мешал поступить таким образом??? (я лично предоплату в аренде не вношу, а если вношу то не более тысячи рублей). а по поводу законодательства, и цивилизованного рынка это вы прям в точку, у нас до сих пор нет законов вообще хоть как-то регламентирующих рынок недвижимости в целом (не путайте с отношениями продавец/покупатель), как говориться well come to russia. а по поводу как вам действовать, я вообще ни о чём не намекаю, делайте как хотите.

Александр14 декабря 2018, 18:03

Спасибо!

Галина Пушкарева14 декабря 2018, 19:41

Вы уж извините,Александр,но Вы действительно поступили слишком неосторожно. Нет ни договора с агентством,ни документов от собственника,а Вы под расписку выдаете деньги.. У меня недавно постояльцы тоже вот так же заключили договор аренды с отсрочкой заселения и актик подписали о приеме квартиры.А когда пришли заселяться - все по списку было,но не той категории качества. Обратились ко мне за советом как деньги вернуть . А уже никак..Надо было перед подписанием консультироваться.Если у Вас в расписке нет никаких ссылок на агентство и у агента не было доверки,то бодаться придется Вам персонально с ней.А это - как уже сказала Ирина Владимировна - бесперспективная трата времени. Вы ей звонили? Конечно.Она Вам просмотр организовала? Да. С характеристиками квартиры ознакомила? С собственником переговоры провела? Это ж тоже работа и у нее есть определенная стоимость.

Александр14 декабря 2018, 20:34

Галина, спасибо за Ваш комментарий. Насчет безопасности согласен. И я выше писал, что я был бы согласен на небольшую неустойку, но категорически не согласен, что показ квартиры стоит 10 тысяч рублей. Стоимость показа квартиры не хотелось бы обсуждать, так как разговор не очень серьезный. А если бы она показала, а я отказался? Это ее работа, показывать. Она показывает бесплатно для клиента, а иначе и быть не может, показы за счет компании. Здесь другое. Если подходить принципиально, то это обычное мошенничество! Я уверен, что ни они, ни кто либо другой не смогут даже дать законную формулировку за что они взяли с меня деньги. Вы вдумайтесь, за что я заплатил? Ни за что!

Наталья Коковихина14 декабря 2018, 21:57

"... Вы вдумайтесь, за что я заплатил? Ни за что!..."

Ну, как же ни за что, Александр? Вы только посмотрите, НАСКОЛЬКО Вы теперь юридически подкованы, а это знания и они стОят денег. )

Елена Смирнова14 декабря 2018, 23:20

Куда спешили? .... заселение через 8 дней, смысл спешить и отдавать 10 тыс ?
По цифрам непонятки - аренда 30 тыс, внес 10, осталось внести 8...... ???
Агент свою работу выполнила, процентов на 80%. Организовала для вас просмотр квартиры, ознакомила с характеристиками квартиры, условиями найма, провела переговоры с собственником, договорилась об отсрочке заселения, приняла деньги (в счет найма?). Осталось подписать сам договор найма, наверняка она его уже подготовила и привезла с собой на просмотр.
Потом у вас резко поменялись планы (не будем вникать в причины, они никого не интересуют), и вы требуете вернуть все взад.
А возможно из-за вас оказали другим арендаторам, упустили их.
Так что ничего они вам возвращать не обязаны, ну если только по своей доброй воле, из жалости к вам. А вообще это вам урок - относиться к своим решениям более ответственно, и не сваливать на других ответственность за ваши промахи.

Александр15 декабря 2018, 11:00

к сожалению, вы тоже говорите "вот, как оно в жизни бывает" или, как я это называю, "по понятиям", да, если предположить что мы в джунглях, или как было в 90-е, если я ваши деньги просто в руки взял, значит сделал свою работу, а вы отдали, значит вы ...сами знаете кто... все, из моих рук деньги никуда не возвращаются, а то я могу упустить свое счастье... и перед вами отчитываться не должен, вы деньги отдали, вот это и ваши проблемы... но мы не в джунглях, я надеюсь...
PS
брали не за аренду, а за их будущие услуги - комиссию 60% - 30 тысяч * 0,6= 18000 рублей. внес 10 отсталость 8, и именно так написано в расписке...

Елена Николаева

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
15 декабря 2018, 0:06

По человечески должны отдать. все равно сдадут квартиру и получат свои 60процентов

Елена Николаева

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
15 декабря 2018, 0:08

Совсем обмельчал риэлтор За 10т.р......

Наталья Якушина15 декабря 2018, 1:53

Неувязочка. То "девочка действовала от имени компании", то "молодой человек"?!
Опять нас троллит Инна-Ольга-Александр и провоцирует перетирать любимую тему про мерзких риэлторов?

Александр15 декабря 2018, 10:52

показывал квартиру и вел дела парень, девушка приезжала за деньгами и написала расписку... и у меня есть фото ее паспорта, парня знаю только имя и телефон..

Наталья Якушина15 декабря 2018, 11:26

Сказочник Вы наш:)))

Галина Пушкарева15 декабря 2018, 3:10

Елена,Вы такая альтруистка??? Работаете даром? В данной ситуации деньги были внесены не на просмотре,а через сутки! А значит агент потратила время не только на просмотр. Я согласна с Александром что стоимость услуг можно было бы понизить,но мы же не знаем что было подписано на второй день.Возможно она какую-то часть успела перевести собственнику в качестве задатка.. Нужно договариваться а не качать права...

Александр15 декабря 2018, 10:54

собственнику точно ничего не переводили

Top Real Estate. Элитная недвижимость

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
15 декабря 2018, 3:42

Глупости какие-то))) Человек внес залог (задаток правильнее сказать, здесь именно он имеется в виду и именно задатком это всегда и везде называют), чтобы по квартире приостановили движения, а теперь хочет вернуть деньги. На случай ваших форс-мажоров его и брали у вас.

Александр15 декабря 2018, 10:56

ну это опять "по понятиям". а право имели вот так брать? за что конкретно я заплатил, только законными терминами pls?

Top Real Estate. Элитная недвижимость

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
15 декабря 2018, 14:45

Это не "по понятиям", а по логике вещей;) Право имели брать и больше сумму (по договоренности сторон). Задаток - денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Top Real Estate. Элитная недвижимость

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
15 декабря 2018, 15:07

В дальнейшем, если Вам не до конца ясно в счет чего и на каких условиях вносится сумма - уточняйте. 19 из 20 человек обычно понимают что есть задаток. Коллеги тут пишут про договор задатка, но в аренде вся система оформления повсеместно упрощена, до этого зачастую не доходит, что конечно не есть хорошо.

Александр15 декабря 2018, 23:13

Спасибо!

Коллеги, ну что спорить?
Очевидно, что агентство работало и в общем-то вправе рассчитывать на компенсацию.
Но документы и расчеты так криво и неграмотно оформлены, что не только Александру за опрометчивость это должно быть учебным опытом, но не лишним будет и агентство поучить тому, что даже в аренде качество документов имеет значение.
При таком отношении АН к своим собственным документам легко сделать нелицеприятный вывод и о качестве работы самого АН, и легко представить себе, какого низкого качества договор найма они на сделке предоставляют сторонам сделки.

Анна Орлова15 декабря 2018, 11:46

Александр, в чем разница между авансом и задатком?
Отличие заключается в последствиях прекращения и неисполнения обязательства – обеспечительной функции задатка. Если сделка совершена, то различий между авансом и задатком стороны не замечают. Однако если сделка не происходит в случае аванса – он просто возвращается. Сторона, виновная в срыве сделки, по договору об авансе не несет никаких санкций, за исключением случаев, когда стороны в договоре об авансе предусмотрели какой-то штраф. В случае, когда сделка не произошла по вине стороны, передавшей задаток (покупателя), то задаток теряется и остается у получателя задатка (продавца).
Если бы у вас был аванс- его бы вам вернули. Поэтому нечего тут устраивать бурю в стакане воды. Обращайтесь с агентство и попробуйте мирно договориться на возврат части денег. Возможно вам пойдут на уступки. Упрётесь рогом- проиграете.

Александр15 декабря 2018, 23:05

нет термина "задаток" в законодательстве РФ, есть "залог", есть "аванс", в счет чего-то, будущей услуги, например! "залог" дается за имущество арендодателя... да, все должно быть по договору! но договора не было...
еще раз, если кто может, пожалуйста, скажите на каких законных основаниях взяты деньги? за что, конкретно?! никто же не может сформулировать. люди, кто плавают в законодательстве, пишут здесь "так принято", " по логике"... это очень печально! так как эти люди не отличают мошенничество от законного оказания посреднических услуг.. дикий рынок, дикие люди, как базарные воришки подрезали 150 баксов выставив себя полным дерьмом... ВОТ ВАМ СТОИМОСТЬ РЕПУТАЦИИ МОСКОВСКОГО АГЕНТСТВА РИЕЛТОРОВ - ОНА РАВНА НУЛЮ!:))))
я просто отвык за последние годы, забыл чего стоит здесь репутация и закон:))))

ВСЕМ БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ В ДИСКУССИИ! ВСЕ ПОЛНОСТЬЮ СТАЛО ПОНЯТНО!

ЖЕЛАЮ ВСЕМ УДАЧИ В ЭТИХ ДЖУНГЛЯХ!:)

Анна Орлова15 декабря 2018, 23:56

Договор может быть заключен и в устной форме. И именно ВЫ не оформили договор письменно. Пишите на себя жалобы. Именно ВЫ обязались снять квартиру. И именно ВЫ не исполнили свои обязательства. Именно ВЫ внесли залог такого размера. Думайте в следующий раз перед тем как что-то сделать. Если вам есть чем думать, конечно

Елена Смирнова15 декабря 2018, 11:57

Тролль однозначно!

Александр15 декабря 2018, 23:10

это Вы про меня? если "да", то не переживайте, я уже все для себя понял и насчет "тролля" вы ошиблись... у меня украли 10 тысяч рублей ваши коллеги, я просто поднял здесь небольшой dispute в профессиональном сообществе и узнал его мнение... теперь все понятно, мне больше ничего не надо... еще раз, спасибо! даже Вам, за Ваш милый юмор!:))

Александр15 декабря 2018, 23:23

PS
вот еще одно наблюдение! у нас ни в коем случае нельзя платить за что-то вперед! я сделал сотни покупок в интернете, в России, и из них всего 5-7 раз, не более(!) заплатил вперед, и ВО ВСЕХ без исключения, случаях, я получил проблемы с доставкой и прочим, во ВСЕХ случаях был геморрой! даже 100 рублей вперед нельзя дать, а то к руками прилипает!
я сделал еще больше покупок в интернете за границей - ни одной проблемы хуже, чем "не тот размер доставили" не было за многие годы...
задумайтесь, эта экономика развалится скоро, потому что все обнищают - когда нельзя заключать сделки, это ведет к нищете и голоду!

Империал Сити

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
16 декабря 2018, 0:25

Просто напишите заявление в банк об ошибочном платеже и верните деньги.

Александра Дол16 декабря 2018, 2:09

Поражаюсь. Каждый раз как только ситуация не простая, не вполне стандартная, так сразу риэлторы кричат - " караул, тролль".
Мало того, еще задающего вопрос постараются уничижительно расплевать.
Как эти люди с реальными клиентами работают, интересно?
Точно также хамят и убегают, если ситуация отклоняется от простой наработанной схемы?

ID: 1740527416 декабря 2018, 9:46

Залог на то и залог, что гарантирует, что Вы завершите сделку, при любом форсмажоре деньги не возвращаются - что не так? И правильно поступил риэлтер, Вы не заселились, сделку сорвали - о каком возврате может идти речь?

Анна Орлова16 декабря 2018, 9:51

Ситуация абсолютно стандартная. Полно клиентов преувеличивающих свои возможности и не исполняющих свои обязательства. Чтобы обезопасить себя и берут залог. Тут то всё понятно.
А что он истерит в интернете и не идет договариваться мирным путем- вот это не понятно. Точно тролль

Александра Дол16 декабря 2018, 12:35

Ситуация нестандартна хотя бы тем, что в залог (аванс) попросили огромную сумму. Это какое-то цыганское разводилово. Сколько лет снимали квартиру - никогда не просили таких денег под гарантию серьезности намерений. Максимум 1-2 тыс руб.
И то, что риэлтор , который взял 10 тыс считает для себя нормой их не возвращать, и то, что многие поддерживают этого риэлтора - говорит лишь о характеристике нашего пока еще дикого рынка недвижимости, на котором можно безнаказанно разбойничать.
Можно было бы удержать из этих 10 тыс некую сумму, компенсирующую труд агента - как раз 1-2 тыс руб. Не сильно он перетрудился, показав квартиру.
Прием врача-специалиста порой стоит дешевле 2 тыс, а его профессионализм все-таки признан государством в виде диплома, лицензий и сертификатов.

Анна Орлова16 декабря 2018, 15:00

Ситуация стандартная. Если человек желает снять жилье и 100% гарантирует что он его снимет через неделю- можно хоть 100% оплату брать сразу. И есть свобода договора. Его никто под дулом пистолета не принуждал. И давать ЗАЛОГ тоже никто не принуждал. Был бы аванс- вернули бы без разговоров. И если бы не лез в бутылку- вернули бы часть денег- все же люди и могут войти в положение. А если качать права- единственно правильно послать на 3 буквы. В суд.. А суд вынесет однозначное решение- залог и задаток не возвращаются если обязательства не выполнены. Плюс судебные издержки. Хочет- пусть развлечется. Будет всё по закону.
У него потому такие проблемы, что сэкономил на своём агенте. Это как " зачем мне свой адвокат ведь у истца есть уже адвокат"

Анна Орлова17 декабря 2018, 12:08

Александра Дол - флаг в руки! Пусть судится! Срок исковой давности 3 года

Василий Сентизов17 декабря 2018, 12:55

Коллеги, какой залог, тут не применимо. В этом случае агент должен был взять аванс или задаток, но последнее может взять только при наличии полномочий от собственника, соответственно, должен документ надлежаще оформленный. Аванс он мог взять авансового платежа комиссионного вознаграждения, но тут должен был быть договор между агентством и клиентом, а тут просто на карту перевели физлица, не на расчетный счет юрлица или ип. Агент просто написал расписку о получении денежных средств, на лицо незаконная предпринимательская деятельность (ст. 171 УК РФ), для начало заявление в полицию, что такой то занимается просто мошенничеством (ст. 159 УК РФ).
Да, Александр, в законодательстве РФ есть понятие не только залога и аванса, но и задатка, почитайте ст. 380 ГК РФ

Надежда Гарнюк17 декабря 2018, 13:46

Василий, а что мешает человеку предоставить тот самый документ, отправляющий его в заморские края надолго, да еще чуть-чуть настойчивее до руководства попытаться попасть, просто приехать, например, туда, а не раздувать тут очередной пузырь " всериэлторыжулики". 99%- тролль, ну или развлекается человек

ID: 136559911 января 2019, 10:49

Спасибо Александру за вопрос, именно на таких "каверзных" вопросах проверяются риелторы. Здесь многие "посыпались", очень жаль. Страшно, что мы доверяем свои немалые деньги и собственность (а в некоторых случаях и жизни) им. Спасибо Василию Сентизову, единственный адекватный ответ. Еще раз перечитываю ответы, и в шоке...

Сейчас обсуждают
редакцияeditorial@cian.ru